Способом яскравіше виразити емоційний стан при мовному спілкуванні є экстралингвистика. Це коли оратор не просто говорить слова, але і попутно плаче, сміється, зітхає, навіть кашляє, таким чином регулюючи потік мови, згущуючи його, економлячи мовні засоби заміщенням, передбаченням або доповненням мовленнєвих висловлювань.

Тонкощі ораторського мистецтва

Чуйна людина завжди чує не тільки слова, але і те, що стоїть за ними, всі підводні камені, всі високі почуття. Тому немає людей, які говорили б немов роботи. Навіть якщо хтось і захоче приховати емоційну складову, йому не дозволить эктралингвистика. Це помітить досвідчений слухач.


Завжди різний інтонаційний лад, тон голосу і його сила не бувають однаковими, швидкість мовлення теж то підвищується, то знижується. Все це дозволяє кожній людині чіткіше висловлювати свої думки і почуття, і все вищеперелічене і є экстралингвистика. Це повнота інформації про оратора і про ту проблему, яку він намагається донести.

Голос

У більшості людей дуже мало від Шерлока Холмса, який був досвідченим фахівцем, і навіть по голосу міг визначити не тільки вік, але і характер і стан здоров'я, і темперамент його володаря. Зазвичай люди слухають тільки слова. Але насправді вони чують набагато більше, тому що завжди в бесіді працює экстралингвистика. Це вона визначає ставлення до мовця. І більше всього на враження про людину впливає сам голос, хоча мало хто паралельно проводить дедуктивне розслідування. Проте деякі характерні особливості, що дозволяють щось зрозуміти про співрозмовника з перших фраз, все-таки є. Природа дала людям голос, він сам по собі унікальний, але ось його забарвлення кожен вибирає сам.

Висота, тон, швидкість

Відомо, що ті, хто різко і постійно змінює висоту голосу, живуть і виглядають, як правило, значно бадьоріше рівно мовців. Вони викликають симпатію частіше, ніж ті, хто вимовляє монотонно. Вони приємніше в спілкуванні, впевненіше і компетентніше. У всякому разі, співрозмовникам так здається. Бо у промові працює экстралингвистика. Це в психології вивчається максимально детально. Неважко в тоні мовця почути печаль, гнів або зловтіха. Причому це відбувається незалежно від слів, що промовляються. Іноді сенс у них прямо протилежний. Але тон рідко кого-то може обдурити. Втомлена людина не може говорити швидко і голосно, а нестримна радість змусить підняти голос майже до небес. Екстралінгвістика як засіб спілкування незамінна. Без неї довелося б вимовляти слів не на один порядок більше. А іноді одного руху бровою вистачає. Без жодних слів. І це теж попрацювала экстралингвистика. Суть її в тому, що вона робить мовлення багатшим.

Емоції

Якщо в мові допускаються помилки, слова плутаються або повторюються, якщо фрази складаються незграбним чином, обриваючись на півслові, люди таким чином розкривають не лише свій стан, але і свої наміри. Невпевненість у промові, неправильний вибір слів показує, що людина або в собі не впевнений, чи у співрозмовника. Що вивчає экстралингвистика? Ця галузь мовознавства розбирається в сукупності характерних рис мовлення кожного індивідуума.
Цікаво спостерігати, як емоції змінюють характер мови, оскільки вона залежить від різних органів людського тіла, відображаючи їх стан. Змінюється ритм дихання - хвилювання. Голосові зв'язки напружуються, знижуючи голос, - це страх. Гарне розташування значно збагачує відтінки звучання мови, голос стає глибше. Але тут і зворотний зв'язок існує. Маніпулятор або артист одними змінами дихання вводить слухача в оману або співпереживання.

Невербальне, довірче

Фахівці стверджують, що будь-яка людина в процесі комунікації значно більше довіряє якимось знаків міміки, а не власне вербального спілкування. І дійсно, до сімдесяти відсотків інформації доносить до співрозмовника саме невербальний "розмова". Емоційні реакції розкривають людину більш повно і більш правдиво. Загальні ритміко-інтонаційні сторони мовлення - висота, гучність, голос, тембр, сила наголосу - це просодика. І экстралингвистика укупі з нею непереможна. За дослідницькими даними, інтуїтивні враження, засновані тільки на манері говорити і на міміці, були правильні на 88%, а ті люди, які поклалися на розумовий аналіз вимовлених слів, були праві тільки в 20% випадків.

Такесика

Цим рідко вживаним словом називаються динамічні дотики: обійми, поплескування по плечу або по руці (місця можуть бути різними), рукостискання тощо. Тактильний контакт є необхідністю, формою стимуляції. Так, новонароджені діти дуже страждають в разі нестачі дотиків: емоційний розвиток гальмується, інтелектуального зростання не спостерігається, навіть чисто фізичне благополуччя може зруйнуватися, і малюк хворіє. Це явище має і медичний діагноз - госпитализм. Природно, у спілкуванні з допомогою динамічних дотиків грає роль, статус, вік, стать партнерів і ступінь їх знайомства. Якщо використовувати такесическое спілкування неадекватно, можуть виникати конфлікти: поплескати боса по плечу або, що гірше, обійняти і поцілувати його дружину, наприклад. Якщо рівність соціального стану не присутній і близьких стосунків немає, то такі прояви такесики просто недоречні. Також рукостискання можуть бути різними: рівноправними і немає. Всього їх розрізняють три види: покірне, домінуюче і рівноправне. Так от, босові краще подавати руку знизу і долонею, розгорнутої вгору. Інакше може і звільнити.

Проксемика

Це галузь психології, за допомогою якої були визначені зони, в яких спілкування досягне найбільшого ефекту. Таких зон чотири. До сорока п'яти сантиметрів - інтим. Сюди можна тільки дуже близьким. І навіть потрібно. Тому що якщо близька людина манкірує спілкуванням, це сумно. Якщо ж настільки близько підходить сторонній, у людини починається в організмі фізіологічну ПП - прискорене серцебиття, гіпертонія, адреналін та інші невеликі радості, тому що чужий - це майже завжди загроза. До ста двадцяти сантиметрів - зона персональна, особиста. Таким чином спілкуються з колегами, з друзями. І, нарешті, соціальна зона, до чотирьохсот сантиметрів можуть наблизитися співрозмовники один до одного на офіційних зустрічах, переговорах та адміністративних бесідах. Оратори на мітингах, на публічних виступах, а також лектори, які спілкуються з групами людей, що знаходяться в публічній зоні - більше чотирьох метрів. Це коротко, а взагалі це область психологічних досліджень, близька до экстралингвистике, яка спрямована на вивчення міжособистісних відносин під впливом просторових параметрів.