Інформаційно-аналітична діяльність є одним із найважливіших напрямів інтелектуальної діяльності сучасної людини. Вона пов'язана з вирішенням завдань в самих різних сферах життя: політиці, історії, економіці, освіті та інших. Така робота проводиться за певною методикою. В якості основних джерел інформації слугують текстові дані, для спрощення обробки яких застосовуються автоматизовані системи.
Загальний опис
У науці існує безліч визначень інформаційно-аналітичної діяльності. Найчастіше її розглядають як один з процесів у сфері управління. Якщо розглядати її з термінологічної точки зору, то вона складається з двох доданків:
аналіз – розчленування об'єктів на окремі елементи, що дозволяє в кінцевому підсумку отримати загальне уявлення про їх будову та функції; інформація, а точніше, її збір, накопичення, систематизація та обробка. В більш загальному розумінні аналітика – це різновид техніки розумової діяльності, за допомогою якої здійснюється обробка фактичних даних з елементами прогнозування. Зміст цього поняття у різних вчених і дослідників має свої специфічні відтінки:
інструмент для перетворення інтуїтивних понять в логічну категорію; форма знання, що використовується для вироблення оптимальних управлінських рішень; спосіб для дослідження процесів в неявних соціально-економічного і політичного життя; механізм узагальнення розрізнених даних; основа науково-дослідних робіт та інші. Сутність і структура
Основу структури інформаційно-аналітичної діяльності складають наступні процеси:
аналіз цілей і постановка задач роботи; здійснення збору інформації в комплексі з адаптацією до мінливих умов ситуації; аналіз і оцінка отриманих даних у контексті управлінських цілей; виявлення сутності досліджуваних процесів і явищ; формування моделі за суттєвої частини даних і середовища функціонування об'єкта; перевірка відповідності моделі та її коригування (за необхідності); планування і здійснення експерименту в природних умовах або створення уявної робочої моделі; формування нових знань на основі дослідження, прогнозування; обґрунтування і доведення результатів до споживача, виконавця або управлінського особи, що приймає рішення. Дана дисципліна включає в себе три головні складові:
методологію роботи в аналітичному та інформаційному аспекті; організаційне забезпечення; техніко-методологічне забезпечення (створення інструментальних компонентів для досягнення поставлених цілей). Виходячи з вищезазначених базових процесів, аналітика – це основа розумової діяльності, яка спрямована на вирішення практичних завдань. У плані пізнавальної діяльності навіть помилковий висновок, отриманий в результаті аналітичного осмислення, також володіє певною цінністю, так як він сприяє отриманню нових знань.
Історія розвитку
Зародження основ інформаційно-аналітичної діяльності йде своїм корінням в історію Давньої Греції. У IV столітті до н. е. філософ і основоположник логіки Арістотель написав дві книги – «Перша аналітика» і «Друга аналітика». В них він сформулював і розтлумачив закони класичної логіки.
Іншого давньогрецького філософа – Сократа вважають засновником аналітичних технологій. У своїх працях він використовував полемічний аналіз, метою якого було отримання нових знань у процесі суперечки з опонентом. У XX ст. така галузь знань і осмислення стала професійної інформаційно-аналітичною діяльністю. У всіх країнах у державних структурах існують інформаційно-аналітичні служби. Вони створюються і в окремих організаціях, банках, освітніх та інших установах. Розвиваються програмні методи забезпечення. У Росії ця сфера людської діяльності почала складатися лише в кінці XX ст. в результаті загострення соціально-економічних проблем. В даний час активно створюються неурядові аналітичні центри, основною місією яких є розвиток громадянського суспільства та вирішення соціальних проблем (ІАЦ «Сова», Московський центр Карнегі та інші).
Цілі та управлінські завдання
Головна мета інформаційно-аналітичної роботи (ІАР) – це отримання якісно нової інформації з досліджуваного питання у результаті узагальнення вихідних матеріалів, які були прийняті до обробки не систематизованими і безладними. В рамках стратегічного консалтингу організації завданнями даного процесу є:
забезпечення керівництва об'єктивними даними про внутрішньому і зовнішньому функціонуванні; підготовка основи для вироблення курсу розвитку підприємства; виявлення «вузьких» місць у системі управління; впровадження масштабних проектів. Рівні
Під час здійснення такої діяльності виділяють два рівня:
Інформаційний рівень (або емпіричний). Робота на цьому етапі пов'язана з отриманням та попередньою обробкою фактичних даних. Рівень складається з декількох стадій: добування і фіксування інформації, її осмислення та опис науковими термінами, класифікація та визначення основних залежностей. Робота дослідника також полягає у відсіюванні несуттєвих деталей і даних, що мають випадковий характер, у виділенні найбільш типових, часто повторюваних фактів, визначенні тенденції розвитку, виявлення очевидних зв'язків. Аналітичний рівень (чи теоретичний). На даному етапі проводиться глибокий і всебічний аналіз фактичного матеріалу, дослідження сутності явищ і процесів, якісне і кількісне визначення закономірностей. Підсумком роботи є прогнозування можливих подій і вироблення рекомендацій для здійснення впливу на майбутні процеси. Принципи
Основними принципами інформаційно-аналітичної діяльності є:
орієнтованість на певні цілі для виконання прикладних завдань; значущість дослідження на даний момент часу (актуальність), своєчасність видачі результатів; використання достовірних даних для аналізу, об'єктивність при складанні висновків і пропозицій, неупереджене відношення до дослідження; облік всієї інформації, що має відношення до поставленого завдання, безперервний моніторинг умов та їх змін; лояльний підхід до думки кожного співробітника аналітичної служби, опрацювання альтернативних варіантів, у тому числі тих, які виходять за межі загальноприйнятих уявлень; використання останніх досягнень науки і техніки для отримання обґрунтованих результатів; комплексне вирішення проблем з урахуванням взаємозв'язку різних факторів; високий рівень адаптації до мінливих суспільно-політичним умовам. Технологія
Виходячи з основних елементів структури даного поняття, можна визначити технологічний цикл ІАР. Технологія аналітичної роботи – це організована в часі сукупність методів і операцій, які сприяють досягненню поставленої мети. Нижче наведена її коротка послідовність:
Підготовчі роботи. Опрацювання характеристик пошуку. Збір інформації та її попередній аналіз (емпіричний етап). Безпосередньо аналітична діяльність. Підготовчі роботи включають в себе наступні заходи:
опис проблеми; вироблення головної мети та її уточнення, встановлення стилю роботи, що враховує специфіку споживача інформаційної продукції; визначення попереднього бюджету для дослідження. Детальна проробка пошукових заходів містить наступні операції:
освіта групи працівників для проведення дослідження, призначення менеджера проекту; розбиття головної мети на функції, задачі і операції; вироблення приватних (проміжних) цілей за напрямами; формування списку можливих джерел інформації і оцінюваних ознак, складу вибірки даних, достатньої для вирішення завдання; визначення кадрових та інших ресурсів для пошуку інформації; встановлення джерел даних, оцінка їх інформативності; розробка бюджету для інформаційного рівня. Аналіз і завершальний етап інформаційно-аналітичної діяльності
Емпіричний етап роботи складається з таких процедур, як:
визначення засобів для збору даних; накопичення інформації; аналіз репрезентативності вибірки; інтегрування масивів даних, отриманих з різних джерел, оцінка їх суперечливості; аналіз усього масиву, визначення тенденцій; синтез моделі; вироблення висновків про цілі, які можна досягти без коригувальних заходів; визначення бюджету для заключного етапу. Аналітичний, заключний етап роботи, проводиться в наступному порядку:
виявлення критичних точок, вплив на які може призвести до максимального ефекту; створення імітаційної моделі; оцінка результату; вироблення комплексної стратегії управління; здача інформаційного продукту замовнику. Джерела інформації
Дані, які використовуються під час інформаційно-аналітичної діяльності, можуть носити символьний і не символьний характер. До другого типу відносяться конструктивні особливості, хімічний склад та інші види зразків. Найчастіше застосовуються наступні джерела символьних (текстових) даних:
об'єкти неоперативним інформації (архіви, бібліотеки, сховища документів); традиційні носії: книги, журнали, газети та інша періодична література, рукописи, фотознімки; нетрадиційні носії даних: голографічні, магнітооптичні, оптичні накопичувачі, інформаційно-обчислювальні мережі різного рівня, магнітні стрічки; об'єкти оперативної інформації – інформаційно-комунікаційні системи (телебачення, радіомовлення, мультисерверные і стільникові системи зв'язку та інші). Текстові дані володіють найбільшою інформаційною ємністю. Їх перевагою є також і те, що їх збір і обробка порівняно легко піддаються автоматизації.
Типи засобів автоматизації
Інформатизація ІАР виробляється за допомогою двох типів засобів:
для збору та накопичення даних; для обробки та аналізу інформації. Застосування автоматизованих систем дозволяє значно скоротити витрати часу на пошук і обробку текстової інформації. Їх недоліком є те, що згенеровані результати все-таки потребують правці і редактури людиною, а також неможливо зробити фільтрацію неявного згадки термінів.
Інформаційно-аналітичні системи
Сучасне програмне забезпечення може надати наступну сукупність пошукових сервісів:
аналіз точного збігу слова або набору слів з пошуковим завданням; адаптаційний пошук з урахуванням різних словоформ; пошук з урахуванням рознесення елементів фрази з тексту на задану відстань (воно вимірюється в словах); пошук фрази з урахуванням змін і підстановки слів. На вітчизняному та зарубіжному ринках представлено багато розробок такого характеру: програмне забезпечення «Слідопит», «Аріон», «Класифікатор», Decision, «Аннотатор», Deductor, СУБД «Кронос», TextAnalyst, VisualLinks та інші.
