З 1960-х майже всі організації почали розробляти та впроваджувати на практиці зовсім нову, більш гнучку організаційну структуру. Цей процес був спрямований на зменшення бюрократії для стрімкого пристосування до мінливих зовнішніх умов, у тому числі, до нових передових технологій. Структури цього типу були названі адаптивними структурами управління. Коротко можна сказати, що подібні структури можуть бути стрімко і просто змінені методом «пристосування» до мінливого зовнішнього середовища і до мінливих потреб організації.

Концепція

Адаптивне управління – це підхід, який використовує набір різних методологій, відомих як гнучкі методики і інструменти, що використовуються для управління складними та інноваційними системами.


Гнучкі, адаптивні структури управління характеризуються постійною співпрацею з клієнтом, тому рамки застосування чітко не визначені, а сама компанія розділена на більш дрібні частини, так звані функціональні можливості (підрозділу). Керівники компанії також часто вносять зміни та виправлення у відповідності з вимог і оцінкою клієнта, приділяючи основну увагу роботі над довіреної їм завданням. Швидке пристосування і відкритість до змін в компанії – основа методології адаптованої структури. Окремий етап функціонування компанії не виділяється, як у традиційному менеджменті.

Основи функціонування

Динамічне середовище, а також мінливі вимоги клієнтів вимагають короткострокового планування і прихильності всієї команди. Із-за відсутності чіткої організаційної структури від співробітників очікується високий рівень дисципліни та навички взаємодії. Менеджер компанії виступає в якості наставника. Команди обмежені лише кількома десятками людей, та їх характерними рисами є гнучкість, високий рівень співпраці і значна ефективність.


Індивідуалізм є ще одним аспектом, який виділяється в гнучких методи. У цьому випадку відмовляються від стандартизації. Характерною рисою адаптивної структури управління є значне скорочення кількості документів. Гнучкі методи надають ряд способів, які дозволяють розпочати функціонування без впевненості в досягненні цілей. Вони також пропонують методи організації завдань в компанії з тією метою, щоб гарантувати виконання командою відповідних дій у процесі управління. Методи, запропоновані як частина адаптивної структури управління, не підходять для всіх типів організацій, особливо великих, для яких потрібні значні технологічні витрати.

Характеристики структур

Основа функціонування адаптивних структур управління характеризується:

відсутністю жорсткого бюрократичного регулювання управлінської роботи;

відсутністю глибокої спеціалізації;

певними рівнями управління;

гнучкою структурою управління;

децентралізованим характером процесу прийняття рішень.

Дані типи структур можна зіставити з іншими по ряду ознак. Зіставимо адаптивні структури управління з дивизиональными типами. Перші будуть більш гнучкими і можуть бути пристосовані до мінливих промисловим вимогам і характеристикам навколишнього середовища. Як наслідок, основа функціонування адаптивних структур управління характеризуються наступними відповідними рисами:

орієнтація на оперативну реалізацію складних проектів, програм;

рішення складних питань;

здатність відносно просто і безболісно змінювати форму;

швидка адаптація до змінюється життєвого циклу фірми (тобто адаптивні структури зазвичай створюються тимчасово для вирішення певних завдань, в цілях виконання різних програм та проектів);

формування органів управління на тимчасовій основі.

Основи формування

Нижче подано список основних цілей і принципів, які визначають використання адаптивних методологій в рамках управління компанією:

гнучкість і адаптивність щодо динамічно мінливих потреб і очікувань клієнтів (звідси і термін «гнучкий»);

створення цінних та інноваційних рішень як для компанії, так і для споживачів на кожному етапі управління;

мінімізація витрат завдяки скороченню графіків виробничого процесу;

зосередження на членів команди управління і менеджменту;

підвищення мотивації серед співробітників без стресу;

тісна співпраця з клієнтом;

простота і самоорганізація команди управління;

задоволеність клієнтів за рахунок швидкості і регулярності виконання процесів;

мінімізація ризиків.

Сильні сторони адаптивної структури

До сильних сторін адаптивної організаційної структури управління можна віднести такі фактори:

Адаптивне управління – постійне тісне співробітництво з клієнтом, незважаючи на відсутність вказівки способу досягнення цілей компанії. Все це надає велике значення високому рівню задоволеності споживачів і спрямоване на те, щоб забезпечити максимальні переваги для бізнесу.

Проста адаптація та швидкі зміни в управлінні.

На відміну від традиційного управління, немає необхідності вказувати повний спектр завдань протягом початкового періоду управлінських процесів.

Рівень незалежності учасників процесу, які беруть на себе відповідальність за виконані завдання, підвищується.

Слабкі сторони

Серед недоліків можна виділити такі моменти:

Великі компанії та їх проекти, як і раніше реалізуються з використанням традиційних моделей керування, оскільки гнучкість в адаптації до змін не потрібно, а умови проекту не так мінливі.

Відсутність концентрації на контролі за виконанням завдань.

Команда управління повинна мати великий досвід, високі навички і підвищений рівень мотивації, чого найчастіше важко досягти.

Працює тільки в невеликих командах.

Всі увагу управлінської команди зосереджено на досягненні кінцевого результату. Інші аспекти управління, такі як дослідження ринку, вибір відповідних членів команди і спеціального навчання, управління ризиками, юридичні та формальні аспекти й інші, які реалізуються у традиційній методології, ігноруються.

Різновиди

Серед адаптивних організаційних структур управління виділені наступні типи:

матричні;

проектні;

проблемно-цільові;

програмно-цільові;

структури, які сформовані на груповому підході (бригадні, командні);

мережеві.

Розглянемо особливості кожної з них. До адаптивним структур управління відносяться матричні структури. Їх особливістю є поділ прав менеджерів, що здійснюють управління підрозділами. Специфікою даної структури є наявність у кожного співробітника відразу двох керівників з рівними правами. Один керівник – це безпосередній керівник по функціональній службі. У нього є весь спектр повноважень по менеджменту поставлених завдань перед компанією. Другий керівник – проектний. Система подвійного підпорядкування працівника в рамках функціонального і проектного менеджменту характеризує особливості даної структури. Серед видів адаптивних структур управління відзначають проектні структури. Вони являють собою можливості управління комплексними видами діяльності. У межах даних структур потрібна координація та інтеграція управлінського впливу. Характеристикою є жорсткі обмеження за строками, витратами, якістю робіт. Застосування даних структур можливе при розробці та реалізації комплексного оргпроекта. Серед адаптивних типів структур управління виділяють бригадну форму. При такій формі оргструктури на підприємстві формуються бригади по 10-15 чоловік, що включають конструкторів, технологів, економістів, робітників для виконання певної задачі і виготовлення продукції.
До адаптивним органічним структурам управління належить проблемно-цільова. Вона формується за такими принципами:

цільовий підхід означає формування структури згідно дереву цілей;

принцип комплексності у розрахунку кількості керівників;

орієнтація на проблеми компанії, тобто формування відділів у відповідності з виявленими складнощами;

орієнтація на конкретні товари (ринки товарів);

мобільність і адаптивність до змін.

Така структура може бути сформована на базі кількості і глибини принципів і вимог до формування, на основі дерева цілей компанії. Програмно-цільова адаптивна структура управління підприємством практично представляє з себе подвійну (матричну) структуру – вона поєднує елементи багатофункціональною і лінійної структур, іншими словами, реалізує принцип подвійного підпорядкування (лінійний керівник і менеджер з обслуговування проектів). Багатофункціональний проектний блок зазвичай створюється під певну нову мету як тимчасовий або постійний. Цей блок дозволяє сконцентрувати зусилля всіх напрямків роботи підрозділів компанії на досягненні поставленої мети, програми роботи для досягнення зазначеної задачі. Головною метою проектних відділів є впровадження горизонтальних зв'язків для взаємодії різних відділів в процесі їх роботи для виконання планів, які реалізуються цими проектними відділами. Одночасно лінійні відділення виробляють під технічним наглядом відразу кілька проектів. Адміністративне управління одночасно проводиться з впровадженням вищих лінійних керівників. Право проектних відділів приймати рішення і впроваджувати технічні рекомендації засноване на надання відповідних повноважень керівного органу компанії. Програмно-цільові структури управління завдяки наявності технічних менеджерів для кожного проекту володіють високою продуктивністю і здатністю реалізовувати складні завдання. Головною умовою вдалої діяльності програмно-цільових структур управління є точний розподіл потужності між проектними і лінійними відділами. Переваги структури:

можливість швидкого переоблаштування в мінливих критеріях в рамках проекту змін;

взаємодія між різними відділами для досягнення найкращої мети;

централізація функцій лінійного управління.

До недоліків відносять:

багатоступінчастість прийняття рішень;

разноподчиненность виконавців програми;

висока ресурсомісткість.

Організаційна структура мережі – це гібридне рішення, яке поєднує дивізіональну та матричну структуру управління. Типовими прикладами є мережі магазинів з загальним корпоративним стилем, базисним асортиментом, єдиною інформаційною системою і т. д. Мережі можуть бути об'єднані брендом, фірмовим стилем, інформаційною системою, продавцями, асортиментом продукції, програмами навчання персоналу і т. д. Обов'язковою умовою роботи мережі є централізоване управління, централізовані багатофункціональні структурні відділення з головних питань роботи. Організація мережі – це рішення, що дозволяє отримати продуктивну версію розподілу повноважень і зв'язків, а також автономність і необхідну централізацію. Більш продуктивні мережеві організаційні структури в географічно розбитих компаніях з єдиним фірмовим стилем, що забезпечує популярність організації незалежно від того, де вона розміщена.

Порівняння з механістичним структурами

Відмінності між адаптивними і механістичним структурами управління організацією представлені нижче.

Адаптивний стиль



Механістичний стиль



Орієнтація на забезпечення функціональності



Орієнтація на поділ завдань



Плани – це гіпотеза, а не передбачення



Плани – це прогнози на майбутнє



Успіх розуміється як здатність адаптуватися до мінливих умов



Успіх розуміється як відповідність раніше встановленим планом



Високоточний план для ранніх стадій функціонування



Детальний план розроблений для всієї компанії



Причини відхилень від плану аналізуються та надають інформацію для зміни плану наступних етапів (адаптивне управління)



Відхилення від плану розглядаються як помилки управління і вимагають несуттєвого поліпшення (коригувальна дія)



Управління змінами є рушійною силою інноваційних процесів організації



Управління змінами часто проявляється в бюрократичних процедурах, які блокують зміни



Орієнтований на створення самоорганізується, самодисциплинированной команди управлінців



Орієнтований на процедури і методи контролю та микроуправления завданнями проекту

Порівняння з бюрократичними структурами

Для порівняння бюрократичних та адаптивних організаційних структур управління скористаємося таблицею нижче.

Критерій



Бюрократичні



Адаптивні



Ієрархія управління



Жорстка



Розмита



Розвиненість вертикальних і горизонтальних зв'язків



Дуже розвинені вертикальні



Дуже розвинені горизонтальні



Тип управління



Постійний



Один менеджер – багато проектів



Правила і процедури менеджменту



Жорстко регламентовані



Слабка формалізація



Формалізація відносин праці управлінців



Вузькі обов'язки



Широкі обов'язки



Прийняття рішень управлінням



Централізація



Децентралізація



Поділ праці управлінців



Вузька спеціалізація



Широка спеціалізація

Висновок

З поняттям адаптивності пов'язана проблема забезпечення гнучкості системи управління при збереженні параметрів ефективності суб'єкта господарювання. В рамках сучасних уявлень про структурах управління під адаптивними розуміють ті, що більшою мірою відповідають динамічних умов зовнішнього середовища. У цьому сенсі вони вважаються більш пристосованими до коливань. Основні ознаки органічних адаптивних структур управління:

здатність легко змінювати форму і миттєво пристосовуватися до зовнішніх умов;

прискорена реалізація проектів і швидке вирішення поставлених завдань;

обмеження в часі;

органи управління можуть бути тимчасовими.