Таке поняття, як соціальна напруженість, мало місце завжди. Це явище може бути осмислена на рівні здорового і наукового сенсу. Якщо звернутися до буденної свідомості, то можна дати таке визначення: соціальна напруженість – це «смутний час». А ось з наукової точки зору це складне явище, яке найчастіше виступає в ролі об'єкта міждисциплінарного аналізу. Втім, про все це можна розповісти більш докладно.
Коротко про поняття
Якщо виражатися простою мовою, то соціальна напруженість – це негативний стан громадського поведінки і свідомості, специфічне сприйняття реальної дійсності. Саме воно утворює сприятливе середовище для виникнення конфлікту та його розвитку.
З цим явищем можна зіткнутися де завгодно. Соціальна напруженість буває коротко - і довготривалою, міжособистісної, міжнаціональної, міжгруповий, міжрелігійної і глобальної. Внаслідок чого вона виникає? Найпоширеніші передумови криються в якійсь ситуації, яка протягом довгого часу залишається невирішеною. Як правило, вона пов'язана з чиїми-небудь потребами, соціальними очікуваннями, інтересами. Втім, якщо що-то довгий час залишається невирішеним, незадоволеним, то це посилює агресію людей, яких це безпосередньо стосується. Психічна втома і дратівливість наростають. А це веде до виникнення горезвісної соціальної напруженості. Навколо - маса прикладів. Можна сказати, ми в них живемо, існуємо і стикаємося з ними щодня. Ось, наприклад, лікарям і педагогам давно обіцяють підняти зарплату. Але всі ці розмови вже протягом довгого часу залишаються лише словами – діями не підкріплюються. Як наслідок – дратівливість і моральна втома людей, яким було обіцяно підвищення. Тобто соціальна напруженість. Втім, багатьом це знайомо, коли начальник всі обіцяє підвищити зарплату, але все ніяк. Який підсумок? Конфлікт, а потім відхід працівника в пошуках кращого місця. І таких прикладів багато.
Суть проблеми
Соціальна напруженість – це ще і масовий адаптаційний синдром. Він відображає психологічну і фізіологічну адаптацію різних категорій населення до труднощів. Ними зазвичай є зниження рівня життя і інші соціальні зміни. Проявляється це багато в чому. Суспільство починає конфліктувати, тривожно себе вести, перестає довіряти владі. Виникає загальне невдоволення, економічна і психічна депресія. Погіршується і демографія. І звичайно, супроводжується все це проявом компенсаторних реакцій, якими є пошук ворогів, надія на чудо і масова агресія. Чим все це визначається? Ефективністю влади, впливом ЗМІ, кримінальних структур, опозицією, економічним станом. Що відбувається, коли в країні все погано? Спочатку люди терплять, миряться, потім їх починає потроху дратувати склалася ситуація. Поступово приходить усвідомлення – вони гідні кращого. І починається масова міграція в інші країни – за кордон.
Це простий, давно існуючий механізм соціальної напруженості. Люди відчувають масову незадоволеність – їм не подобається, що рівень життя впав. І якщо одні мігрують, то інші влаштовують страйки, що веде до ще більшого спаду виробництва.
Дезадаптація
Більш докладно варто розглянути й це поняття. Як можна здогадатися з назви, дезадаптацією є втрата людиною або масою людей здатності пристосовуватися до умов, які їх оточують. Це порушення їх взаємодії з середовищем. Люди перестають бачити себе частиною суспільства і не можуть реалізовувати свою позитивну соціальну роль, яка є що відповідає їх можливостям. Звідси все і йде. Є чотири рівня дезадаптації. Перший – нижній. Або, як його ще називають, латентний. Він практично ніяк не позначається на суспільній стабільності. Людина, що зазнає дезадаптацію на нижньому рівні, може навіть не здогадуватися про це. Це приховано в його підсвідомості. Другий рівень – половинний. При ньому вже проявляються якісь зміни. Але їх буде правильніше назвати пертрубациями. Оскільки вони то виникають, то зникають. Третій рівень – стійко входить. Саме він відображає глибину, якої достатньо для руйнування колишніх адаптивних механізмів і зв'язків. Він помітно впливає на суспільну життєдіяльність. І останній рівень – це закріпилася дезадаптація. Той випадок, коли прояв масового невдоволення тягне за собою результативність. При ньому виникає глобальна дезорганізація соціальних спільнот та інститутів. Саме головне, що соціальна напруженість у суспільстві може виконувати дві ролі. Перша – деструктивна. Тобто коли напруженість впливає на державу, владу, економіку і людей руйнівний вплив. А друга – конструктивна. У цьому випадку напруженість лише мобілізує на подолання труднощів. Але як в одному, так і в іншому випадку вона обумовлює потужну мотивацію. З цим важко посперечатися.
Причини
Про них теж варто розповісти більш докладно. Ситуації соціальної напруженості різноманітні, але найчастіше нас це явище знаходить у сфері трудових відносин. Більш того, часом в колективі все стає настільки погано, що стає незрозуміло, як все врегулювати і привести в норму. І чи це можливо? Насправді так, але потрібно усвідомлювати сутність даного явища. Тоді запобігти руйнуванню структури вдасться.
Причини соціальної напруженості можуть виходити як зсередини, так і ззовні. Для початку варто звернутися до першої категорії. Внутрішні фактори – це максимальна незадоволеність співробітників підприємства рівнем і умовами організації праці, управлінням і самим виробництвом. Прояв байдужості і апатії також може вплинути на зростання напруженості, як і панування в колективі негативних емоцій. Природно, має місце і несприятлива психологічна атмосфера, панує в колективі. Це конфлікти, розбіжності, непорозуміння. Якщо серед робітників спостерігається занадто висока плинність кадрів, то теж слід очікувати появи напруженості. І коли керівництво втрачає ініціативу в управлінні ситуацією, то це теж не закінчується нічим хорошим. Зовнішні причини соціальної напруженості більш глобальні, так як вони стосуються всіх, а не тільки працівників виробництва. До них відноситься зростання злочинності, негативний приріст населення, економічна диференціація, збільшення кількості розлучень, самогубств і маргіналів в суспільстві.
Закономірність
Про неї теж слід сказати пару слів, зачіпаючи увагою проблеми соціальної напруженості. Закономірність існує, причому вона проявляється відразу в декількох аспектах. Отже, чим більш нерівномірно відбувається розподіл матеріальних ресурсів, тим сильніше стає конфлікт інтересів. В зокрема, це стосується підлеглих і керівників. Якщо, припустимо, зарплату несправедливо не підвищують вже рік або не виплачують премії, а у начальника з'явився новий «Мерседес», то ясна річ, що співробітники ні слова доброго про нього не скажуть. І до речі, чим краще працівники знають про своїх свободи, інтереси та права, тим сильніше вони сумніваються в законності форми розподілу ресурсів. Це ще не все, що стосується даної сфери соціальної напруженості. Чим сильніше співробітники сумніваються в законності розподілу ресурсів, тим більша ймовірність виникнення відкритого конфлікту між ними і начальником. І чим вище їх ідеологічна уніфікація (припустимо, багато хто з працівників є членами КПРФ), тим краще розвинена їх структура. А значить, у колективі рано чи пізно будуть з'являтися лідери. Це потягне за собою поляризацію (протистояння) співробітників і керівників. І чим краще будуть її результати, тим сильніше лідери будуть прагнути до повного досягнення цілей, а не часткової перемоги. При дотриманні повної описаної закономірності рівень соціальної напруженості досягає чималих висот. Зазвичай згладжується конфлікт компромісом. Якщо, звичайно, всі його учасники розумні. В іншому випадку система, як і виробництво, руйнується.
Дії, що вживаються
Що ж, фактори соціальної напруженості на трудовому підприємстві цілком зрозумілі і очевидні. Рідко де виходить уникнути їх повністю. В одних випадках виникають розбіжності на грунті цінностей – найважливіших життєвих установок. І вони важко розв'язні. В інших випадках основна причина – це матеріальна складова. Якщо проблема у коштах, то вирішити її набагато простіше. Але так чи інакше, розрідженню напруженості сприяють певні дії. В даному випадку їх роблять працівники. Найчастіше вони просто відмовляються від активних дій. Від страйків, наприклад. Найчастіше з-за страху чи невпевненості. Тому вони вирішують проблему інакше – шукають іншу роботу, масово звільняються, подають в суд. Це помірна стратегія. Наступна форма дій називається оборонної. В даному випадку співробітники виступають проти начальства. Це складно назвати акцією протесту, так як зазвичай все закінчується звичайним суперечкою. Знову-таки причина криється в страху і сумнівів в ефективності дій. Більше результатів можна досягти, якщо скористатися захистом професійних інтересів перед державою. Що мається на увазі? Спільні з керівництвом акції протесту, спрямовані проти держави. Їх дієвість залежить від масштабності, а саме від того, наскільки підприємство протестувальників важливо і як багато людей долучилося до акції. Остання форма – це так зване координаційне рух. Тобто симбіоз активних протестів, спрямованих на захист власних інтересів. Нерідко так згладжується соціально-економічна напруженість. Коли люди готові на все, лише б досягти результатів на свою користь.
Соціальна напруженість – це необхідність
Дивно звучить? Можливо, але так і є. Звичайно, зростання соціальної напруженості – це погано. Але все в помірних кількостях необхідно. І вона в тому числі. Але не на постійній основі. Так що мається на увазі? Те, що людина, відчуваючи невелику соціальну напруженість, переживає її як стрес. Стикаючись з нею, він до цього явища звикає. Простіше кажучи, у нього виробився «імунітет». А це необхідна частина культури. Якщо, припустимо, в суспільстві щось раптово відбудеться глобальне, люди не будуть в шоці. Вони просто прокоментують подію наступним чином: «Ну, цього слід було очікувати». І оскільки ми живемо в історичний час, на наших очах такі приклади відбуваються. Правда, на глобальному рівні. Взяти, приміром, приєднання Криму до Росії. Можливо, для когось це було несподіванкою, але в цілому, спостерігаючи за сформованою політичною ситуацією, такої події дійсно слід було очікувати. Так що соціальна напруженість вже давно «вбудована» в цивілізовані процеси, і він ніби пронизує собою все світове співтовариство. І в деяких випадках вона мобілізує суспільство, посилює ті чи інші процеси. Яскравий позитивний приклад – екологічний рух.
Державний рівень
Були перераховані багато факторів соціальної напруженості. Але варто повернутися до теми держави, влади й економіки. І торкнутися увагою фонові та локальні причини, за рахунок яких обумовлюються причини соціальної напруженості. Вони мають певне значення. Отже, фонові причини виникають із-за типових умов, які складаються в масштабі держави або ж його областей. А локальні з'являються в місцях, менших за площею (міста, райони, промислові об'єкти тощо). Так чи інакше, в такі кризові періоди у людей активується сильна психологічна захист. І які наслідки соціальної напруженості? Вони серйозні. Можна бачити, як у людей знецінюється власну поведінку, з'являється апатія і наростає недовіра до владних структур. Багато хто намагається відволіктися - частина суспільства (на щастя, мала) спивається, починає вживати наркотики, захоплюватися порнофільмами і не тільки. В інших пошук захисту проявляється в більш позитивному ключі – вони починають сподіватися на диво, звертатися до церкви. Деякі ж намагаються відволіктися, виявляючи агресію. Це найгірше, оскільки люди втрачають адекватність, починають шукати ворогів, а багато хто настільки впадають в паніку, що можуть навіть почати винищувати тих, хто здається їм підозрілим.
Поширення
До нещастя, соціальна напруженість має властивість поширюватися з неймовірно високою швидкістю. Виникнувши в одному місці, вона швидко розростеться і охопить всю площу, яку тільки можливо. Взяти, приміром, те, що зараз відбувається у світі. У всіх країнах! А адже тільки пару років тому на нашій планеті було відносно спокійно і стабільно. Найжахливіше, коли виникає так званий переломний синдром. Тобто ситуація, коли люди і суспільство не можуть змінити сформовану картину світу ніяк. Взагалі. Це ті випадки, коли все виходить з-під контролю. І наслідки у вигляді масового невдоволення здаються максимально нешкідливими. Тому що починають з'являтися такі явища, як самоспалення, пікетування, громадянську непокору, голодування. Те, наскільки динамічно розвивається соціальна напруженість і які саме форми вона приймає, залежить від того, умисно чи вона підігрівається або стихійно. На жаль, нерідко дане явище провокується. Кому це потрібно – це вже інше питання. Але якщо напруженість розвивається сама по собі, то в такому разі способом її поширення і нагнітання є навіювання та зараження. Загалом, психологічний вплив. Як правило, все закінчується масовим байдужістю і депресією. Чому? Просто люди втомлюються. Так як їх дії не дають результатів. Хтось втрачає сенс життя. Інші – свої перспективи. Треті миряться з дійсністю. Четверті кидають усе і від'їжджають в пошуках кращого життя. А інші впадають у астенічний синдром (стан, що супроводжується сильною слабкістю, емоційними порушеннями і відсутністю працездатності).
Підсумок
Що можна сказати на закінчення? Глобальна соціальна напруженість – це хаос. Він може призвести до непередбачуваних наслідків. Якщо ж це явище несе тимчасовий характер (як у випадку з конфліктом начальника і підлеглих), то, як правило, нічого страшного не відбувається. Адже всі ми люди і є членами товариства. Воно складається з різних індивідів, що відрізняються характерами, цінностями, світосприйняттям, ставленням до світу. І конфлікт, протиріччя – явища нормальні. Головне, щоб напруженість не виходила за рамки. Але це вже залежить від людей.