Що таке зворотний зв'язок і її види?
Комунікація бізнесу з його клієнтами надзвичайно важлива в сучасному світі, де править глобалізація. У маленькому квітковому магазинчику продавщиця завжди чує компліменти, якщо робить свою роботу добре, і бачить похмурі обличчя клієнтів, якщо виконує роботу погано. Але чим більшим стає