Управління якістю - це сфера діяльності, де розробляються заходи та проводиться аналіз процедур, які впливають на процес. В результаті процесу створюються послуги або продукти, метою яких є надання високих показників за якістю шляхом впровадження заходів, контролюючих якість і прийняття рішення.

Актуальність проблеми

Проблема, пов'язана з управлінням якістю, актуальна. Зростання зацікавленості даним питанням викликаний вступом Росії до СОТ. Існуючі в нашій країні показники конкурентоспроможності, а також якості виробленої продукції для організації такого великого масштабу, як Всесвітня Торгова Організація, є невідповідними.


Як відомо, якість - це наслідок виконання кожної структурою та відділом підприємства своїх прямих обов'язків. Спеціальність "Управління якістю" займається таким питанням, як виробництво високоякісних продуктів, які, в свою чергу, підвищують рівень життя населення. Відповідно, управління якістю - економічна й внутрішньополітична проблема №1.

Область завдань

Фахівці, які працюють в області, що відповідає за управління якістю, повинні вміти вирішувати такі завдання, як:

розробка технічних і економічних рішень, які спрямовані на досягнення стабільного і ефективного виробництва в економіці;

формування системи управління якістю в організації;

організація сертифікації та аудиту систем менеджменту;

організація якісного співробітництва трьох сторін - бізнесу, держави та освіти.

Спеціальність управління якістю є специфічною, так як під час навчання студенти отримують знання, що дозволяють досягати такого якості продукції, яка буде відповідати західним стандартам:

ISO 9000 - стандарти менеджменту якості.

ISO 14000 " управління якістю навколишнього середовища.

MRPII і ERP - методології.

Крім того, студенти, які отримують відповідну освіту, освоюють методи та засоби контролю за якістю сучасного рівня, освоюють сучасні графічні програми, які призначені для проектування, вивчають бази даних, метрологію, сертифікацію та стандартизацію. Отримана інформація дозволяє випускнику застосовувати себе в різних організаціях.

Одержувані знання

У процесі навчання спеціальність "Управління якістю" дає студентам знання і навички, які знадобляться в роботі. Теоретичні, а також практичні заняття, проведені в час навчання, моделюють ситуації, що зустрічаються в реальності. Для того, щоб у роботі не виникало складнощів, знання надають за різними напрямками. Навчають:

аналізувати ринок продуктів і послуг;

з'ясовувати проблеми, які є в організації;

розробляти необхідні заходи, спрямовані на скорочення витрат матеріалів, зниження рівня трудомісткості, а також підвищення продуктивності праці;

аналізувати, з якої причини випускається бракована продукція і продукція з якістю низького рівня, а також розробляти необхідні заходи для їх попередження;

здійснювати перевірку якості наданих послуг;

розробляти більше ефективні методи контролю якості;

вдосконалювати якість продукції, процесів і послуг;

приймати участь у процедурах проведення випробування в організації;

вживати заходів для забезпечення екологічності процесів і підвищення їх безпеки;

розробляти нові системи управління організацією і забезпечувати їх функціонування;

розробляти і реалізовувати бізнес-плани;

керувати інформаційними та матеріальними потоками на виробництві і при наданні послуг;

вести звітність підприємства;

здійснювати підбір кадрів, навчати їх і атестувати, розвивати професійно і особистісно;

керувати персоналом на професійному рівні;

займатися впровадженням на виробництві нових інформаційно-технологічних систем автоматизованого управління і проектування;

забезпечувати необхідний захист інформації;

вільно розмовляти іноземною мовою.

Варто відзначити, що надходять на факультет за спеціальністю «Управління якістю» абітурієнти, які на достатньому рівні володіють іноземною мовою. Це пов'язано з тим, що системи менеджменту якості корінням йдуть на захід, а для того, щоб впроваджувати нові технології, більшу частину літератури необхідно читати мовою оригіналу - англійською або німецькою.

Предмети, що вивчаються

Спеціальність «Управління якістю» дає широку освіту. Знання, отримані під час навчання, можна застосовувати в різних областях. Випускники, які отримали цю спеціальність, затребувані в компаніях, так як під час студентського життя орієнтуються в різних питаннях. Для того щоб стати висококласними фахівцями, студенти проходять предмети:

аудит якості;

маркетинг;

інформаційні технології в управлінні якістю та захист інформації;

метрологія, стандартизація та сертифікація;

технологія і організація виробництва продукції і послуг;

загальне керування якістю;

фінансовий і управлінський облік;

управління процесами;

управління персоналом;

економічне управління організацією.

Технічне регулювання

У спеціальністю «якість Управління» є відгалуження, більш вузько спрямоване, ніж загальна область. Спеціальність "Технічне регулювання та управління якістю" пов'язана, здебільшого, з фізичним дослідженням якості продукції або наданої послуги.
Технік із стандартизації – це кваліфікований спеціаліст, який виконує лабораторні дослідження і випробування. Він реєструє показання лабораторного обладнання та приладів, контролює санітарно-гігієнічні показники, працює з нормативної і технічною документацією.

Необхідні знання

У Російській Федерації 01032016 р. зареєстровано наказ під № 41273 згідно з яким затверджений федеральний державний освітній стандарт вищої освіти рівня «бакалавр». Код 270302 спеціальність - управління якістю. Цей закон встановлює перелік необхідних знань, які отримають студенти. Для якісного виконання роботи студентів навчать:

основним етапам життєвого циклу продукції чи послуги, вироби;

основним підходам до управління якістю;

основним інструментам управління якістю;

основ законодавства в питаннях щодо захисту прав споживача, навколишнього середовища, охорони праці;

інформаційних технологій у забезпеченні якості;

міжнародними стандартами системи забезпечення якості;

методами вивчення, управління, планування і аудиту систем якості;

проблемно-орієнтованим методам аналізу, синтезу, а також оптимізації процесів забезпечення якості;

принципів і методів розробки і правилами застосування документації в питаннях забезпечення якості продуктів, процесів і послуг.

Випускники, які освоїли дану спеціальність, готові до роботи в областях:

організаційно-управлінській;

проектно-конструкторської;

виробничо-технологічної,

виробничо-конструкторської.

Працевлаштування

По закінченні Вузу випускник, отримав спеціальність «Управління якістю», задається питанням про те де працювати? Таким профільним фахівцям затребувані в державному секторі, соціально-економічних організаціях, сфері послуг і побуту, логістики, екології, будівництві. Працювати за фахом можна, ставши фахівцем з контролю якості та управління якістю, аудитором якості або експертом, що представляють органи сертифікації.

Майбутні спеціальності

Отримавши спеціальність «Управління якістю», ким працювати? Напрямів для працевлаштування багато. Найбільш поширена ця область у виробництві, де працювати можна:

контролером якості;

метрологом;

контролером якості обробки виробів;

діловодом;

лаборантом хімічного аналізу ;

поверителем;

техніком-технологом;

техніком по якості.

Вивчивши спеціальність "Управління якістю", де працювати? У приватних і державних організаціях, на виробництві.

Переваги спеціальності

Внз спеціальність «Управління якістю» позиціонують як одну з найбільш затребуваних. Попит на висококваліфікованих фахівців високий, затребуваність на ринку праці зростає, а заробітна плата, залежно від ділових якостей, рівня професіоналізму і ставлення до обраної професії, висока. Отримавши спеціальність «Управління якістю», ким працювати і де працювати, стає зрозуміло, що такі питання виникають рідко. Кваліфіковані кадри в даній області часто отримують пропозиції ще на етапах навчання у Вузі, а отримавши заповітний атестат, відразу направляються на своє робоче місце.