Інновації в бізнесі можуть бути визначені дуже простим способом: це все ідеї, концепції, технології та процеси, які впроваджуються на підприємствах і дозволяють керівництву щось покращувати, отримувати більш високу якість товарів або створювати новий продукт або послугу. Ці зміни дають можливість досягти цілей, пов'язаних з бізнес-процесами підприємства, тобто вони дозволяють збільшити обсяг продажів і підвищити рівень прибутковості діяльності. За словами Пітера Друкера, одного із основоположників сучасної теорії менеджменту, інновації - це особливий інструмент в руках менеджерів, з допомогою якого вони набувають можливість займатися іншими видами діяльності або надають нові послуги.

Сутність і концепція

Організаційні інновації - це впровадження нового методу принципи роботи, прийняті компанією, структуризацію робочих місць або у взаємодії з навколишнім середовищем. Дані нововведення не припускають процеси злиття і поглинання, якщо навіть вони були здійснені вперше. Організаційні нововведення є не тільки фактором, що підтримує зміни в продуктах, але також можуть чинити істотний вплив на ефективність бізнес-операцій, здатні підвищити якість і ефективність роботи, активізувати обмін інформацією або підвищити здатність компанії вивчати і використовувати інші знання і технології. Інновації зазвичай пов'язані з чимось таким, що ще не використовувалося на конкретному підприємстві, або з зміною чого-небудь вже існуючого, щоб воно стало краще. Нововведення можуть ставитися до різних типам процесів, явищ, які є організаційними і технічними, так і соціальними чи психологічними.

Особливості

Відмінною рисою даного типу раціоналізації є впровадження принципово іншого організаційного методу (в ділову практику, організацію робочих місць, виробничий процес), який раніше на даному підприємстві не використовувався.

Історичний аспект

Американський і австрійський політолог і економіст Джозеф А. Шумпетер ввів термін "інновації" в економічну науку. Він розумів під ним:

Запровадження іншого продукту, про яку покупці ще не знають, або якогось іншого бренду.

Впровадження методу виробництва, який ще не застосовувався.

Відкриття іншого ринку.

Пошук іншого джерела сировини.

Концепція нововведень розуміється по-різному. Для американського економіста Майкла Портера інновація - це використання прогресивних ідей. Вони повинні приносити економічну вигоду, різні технологічні вдосконалення або застосовувати кращі методи роботи. У професора міжнародного маркетингу Ф. Котлера схожий підхід до нововведень, під якими він розумів товар, послугу або ідею.

Навіщо потрібні зміни

Серед основних цілей організаційних інновацій слід виділити:

Реалізація компанією нової стратегії.

Зміна існуючої структури підприємства з урахуванням інших стандартів.

Поліпшення фінансових показників в рамках основної діяльності.

Усунення внутрішньоорганізаційних проблем в компанії.

Вихід підприємства з кризового стану.

Основні форми

Організаційно-управлінські інновації слід проводити, впроваджуючи прогресивні методи виробництва або надання послуг, прийняті компанією. Сюди можна віднести управління постачанням і трансформація процесів, що використовуються на підприємстві, реінжиніринг бізнесу. Також удосконалення можуть стосуватися запровадження інших рішень у розподілі завдань між працівниками та повноважень з прийняття рішень.
Оскільки цю концепцію можна інтерпретувати по-різному, виділимо два види організаційних інновацій. Перший передбачає наявність технологічних нововведень, тобто тих, які відносяться до продукту або виробничого процесу. Другий - нетехнологічних варіанти, тобто ті, які стосуються організаційних і маркетингових змін. Серед організаційних форм інновацій виділяють процесні і продуктові. Останні покликані поліпшити існуючий або представити новий продукт і послугу на ринку. Це стосується поліпшення технічної сторони, матеріалів, які використовуються для виробництва, функціональності виробів і простоти використання. Процесні організаційно-управлінські інновації засновані на зміні методу виробництва. Це нововведення може стосуватися покращення існуючого способу або використання іншого прийому виготовлення продукції. Компанії вибирають цей тип впровадження винаходів з кількох причин:

Необхідність знизити собівартість одиниці продукції.

Підвищення якості товарів і послуг.

Впровадження нового виробництва.

Маркетингові варіанти винаходів стосуються змін упаковки продукту, його зовнішнього вигляду, методів продажу, просування продукту або послуги на ринку, зміни цін.
Останній вид інновацій є організаційним типом. Вони вносять зміни у внутрішню структуру підприємства, а також його зв'язку з навколишнім середовищем. Ці нововведення приводять до поліпшення і зміцнення позицій компанії, її зв'язків із зовнішнім середовищем.

Основи формування

Попит або пропозицію часто стають причиною нововведень. Раціоналізаторські ідеї можуть впроваджуватися на самому підприємстві або ставитися до ринкового середовища, у якій воно працює. Також нововведення ставляться до регіональному, корпоративному, національному або міжнародному ринку, а іноді і до глобального. У процесі створення новинок підприємство може впровадити свою власне раціоналізаторську рішення або вибрати більш простий варіант, тобто застосувати метод, вже випробуваний іншою компанією. Інновації можуть виходити від конкретного підприємства, ззовні або бути результатом співпраці різних компаній. Спочатку народжується ідея для нового рішення. Наступним етапом стає створення концепції. Пізніше одна людина або призначена команда розробляють запропоноване нововведення. Прогресивний метод, винайдений в компанії, продається як будь-який інший продукт. Важливо пам'ятати, що всі зміни, впроваджені на підприємстві, повинні відповідати очікуванням. Основні форми організаційних нововведень можна розділити по приналежності до малому і великому бізнесу. Стратегії в цих формах істотно розрізняються. Більшість сучасних нововведень створюється в умовах саме малого бізнесу.

Основи використання

Впровадження організаційних інновацій - це конкретний комплекс заходів, які всі разом становлять єдиний процес. Основне уявлення полягає у створенні відповідних умов для реалізації прогресивних ідей. Найбільш важливі дії, які становлять процес організації впровадження нововведень, включають:

Підбір підрозділів, керуючих реалізацією проекту.

Отримання необхідних ресурсів.

Координацію діяльності, тобто забезпечення співпраці підрозділів, які виконують часткові завдання.

Визначення системи нагляду, контролю і прийняття завдань, що підходять для даного способу реалізації.

Визначення методу інформаційного потоку.

Організацію навчання персоналу.

Підготовку детальної програми реалізації.

Розробку точних інструкцій для надзвичайно важливих ситуацій.

Створення групи працівників, які відповідатимуть за впровадження, і призначення конкретних завдань.

Фактори, що впливають на процес впровадження

Інновації та організаційні зміни на підприємстві можуть бути здійснені завдяки впливу різних факторів. Впровадження нових рішень є відносно складним процесом і пов'язане з виникненням при його реалізації численних труднощів. Часто проблеми пов'язані з тим, що кожен раз процес змін у виробництві (навіть невеликих) є індивідуальним і неповторним.
Перехід на прогресивні технології є прикладом традиційного способу перетворення. В ході його здійснення дослідна і дослідно-конструкторська робота відповідним чином трансформується і перетворюється в конкретний продукт, метод виробництва, організаційне та економічне рішення. Учасниками впровадження є і виконавці, і автори ідеї. Крім того, специфіка інновації змушує приймати в ній участь реалізаторів і користувачів, які будуть застосовувати новий продукт для своїх потреб. Наприклад, у випадку введення нового лікарського засобу при його впровадженні беруть участь комерційні підрозділи, сервісні центри та споживачі, що визначають попит на медикамент. Як бачимо, існує кілька рівнів таргетингу. Кожен повинен точно вказувати відповідну область функціонування.

Процес координації

В управлінні організаційними інноваціями важливу роль набувають координація і контроль. Координація, яка вважається одним з найбільш важливих елементів процесу реалізації. Вона розглядається як узгодження і об'єднання всіх приватних видів діяльності. Як правило, кожен етап реалізації включає кілька невеликих окремих проектів. Така ситуація є навіть у разі впровадження, здійснюваного на одному підприємстві. Щоб реалізація ідеї була ефективною і дієвою, необхідно синхронізувати наступні етапи і елементи. Що стосується синхронізації, то повинні бути прийняті до уваги два основних аспекти. По-перше, мова йде про точні терміни всіх дій, щоб впровадити дане нововведення швидше. Другий аспект стосується правильного планування завдань. Воно повинно бути організовано таким чином, щоб одні і ті ж дії не могли повторюватися кілька разів. Забезпечення ефективної координації можливо завдяки наступним факторам:

Точні графіки виконання наступних етапів і конкретних завдань.

Докладні інструкції по впровадженню.

Потік актуальної інформації.

Відповідна координаційна група, що складається з представників підрозділів, що виконують часткові завдання.

Процес контролю

Щоб підкреслити важливість контролю в управлінні всім інноваційним процесом, слід звернути увагу на його значущість в якості однієї з ключових функцій управління на етапі впровадження рішення. Одним з виправдань такій значущій важливості контролю є те, що на етапі реалізації необхідно задіяти більш серйозні заходи, ніж на інших стадіях інноваційного процесу. Щоб ефективно і раціонально використовувати ці кошти, необхідно систематично контролювати діяльність, спрямовану на виявлення будь-яких недоліків і порушень, а потім усувати їх. Основним інтересом для контролю за організаційно - економічними інноваціями повинні стати три найбільш важливих фактора:

Досягнуті результати.

Терміни реалізації наступних етапів заходу.

Витрати, понесені на виконання зобов'язань.

В рамках контролю отриманих результатів враховуються такі параметри: вага, якість, придатність, ефективність, технічна продуктивність. Проведення порівняння фактичних витрат з очікуваним прибутком є основою для прийняття рішень щодо скорочення витрат, зміни плану. Контроль термінів реалізації проекту включає перевірку того, скільки часу потрібно для виконання конкретних завдань, а також визначення дат початку та закінчення робіт по впровадженню інноваційних пропозицій.

Висновок

Основні висновки по досліджуваній темі:

Роль і значення організаційних інновацій у сучасних умовах кризи різко зростає.

Процес їх створення та впровадження повинен носити безперервний характер для досягнення максимальної ефективності.

При здійсненні на практиці впровадження нововведень використовують механізми планування у всіх сферах діяльності компанії.