Львів
C
» » Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Одними з останніх досягнень технологій навчання є кейси. Це проблемно-ситуативний метод, який дозволяє інтегрувати одночасно теорію і практику. Застосування його у російському освіті сьогодні досить актуально. Адже немає нічого ефективніше, ніж самостійне занурення в проблему і пошук рішення. Розберемося детальніше, що таке кейси, звідки виникли і яке практичне значення мають.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Суть методу

Кейс-метод – це порівняно нова технологія навчання студентів. Суть її полягає в тому, що учням пропонують для аналізу реальну ситуацію (або максимально наближену до реальності). При цьому вибір проблеми відбувається не довільно, а з метою активізації певного комплексу знань. У процесі рішення задачі вони повинні бути засвоєні. Примітно, що кейс-задача не має однозначного рішення. Вона лише тестує здатність студента до аналізу і швидкого пошуку вирішення ситуації.


Кейс-метод – це інтерактивна технологія. Тому досить позитивно сприймається учнями як гра для оволодіння практичними навичками з використанням реального матеріалу. Кейс-стаді – це багаторівнева технологія, яка має ряд ознак і особливостей. Вони допомагають відрізняти цей метод від інших. Сюди можна віднести наявність соціально-економічної моделі, командну вироблення рішень, їх альтернативність і єдину мету.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Історія

Вперше про застосування в навчанні кейсів стало відомо в 1924 році. Викладачі Гарвардської школи бізнесу зрозуміли, що для аспірантської програми немає відповідних підручників. Тому вони вирішили провести інтерв'ю з успішними бізнес-власниками і скласти докладні звіти про їх діяльність. Студентам пропонувалося прослуховування матеріалів, знайомство з деталями проблемних ситуацій, з якими стикалися компанії. Потім в ході загального обговорення учні шукали варіанти виходу з ситуації.


Поступово цей метод коректувався і розповсюджувався по всьому світу. З 50-х років минулого століття він став популярним у всій Західній Європі, в провідних бізнес-школах (ESADE, INSEAD, LSE, HEC). У Росії кейс-стаді – це популярна технологія навчання з 2000-х років. В даний час застосовуються не тільки перекладні кейси, але й авторські, створені для змагань, атестації учнів. Крім того, відкриваються тематичні кейс-клуби. Серед вже стали популярними можна відзначити центр кар'єри НИТУ «Місіс», клуб МДТУ їм. Е. Баумана та ін.

Класифікація

Існує досить широка класифікація кейсів за кількома критеріями: за структурою, розміром, формою подання, об'єкта, обсягу, оформлення і т. д. За структурою виділяють три види: структуровані, неструктуровані і первооткривательские кейси. Це завдання з декількома правильними рішеннями і певним підбором даних. Відмінною рисою є їх призначення. Перші формують вміння послідовно застосовувати теоретичні знання, формули на практиці. Другі і треті сприяють пошуку нестандартних рішень.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання
За розміром розрізняють повні, стислі і міні-кейси. Обсяг повних зазвичай становить до 25 сторінок. Вони прекрасно підходять для колективної роботи. На аналіз відпускається кілька днів, після закінчення яких відбувається виступ команди з презентацією рішення.
Стислі кейси - це матеріали максимум на п'ять сторінок. Вони призначені для групового обговорення на занятті. Міні-кейси – це свого роду інформаційні брошури. Нерідко їх використовують в якості супутніх ілюстрацій та прикладів до теоретичного матеріалу з питаннями. За способом оформлення виділяють друковані та електронні матеріали, аудіо - та відеозаписи. Останнім часом набуває популярності фліпчарт, або фліп-кейс. Що це таке? Інформація подається у вигляді розповіді, а головні елементи фіксуються на спеціальній магнітно-маркерної дошки. Також кейси розрізняють за рівнем складності і дисциплін.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Робота методу в бізнесі

Найпопулярнішою областю застосування кейсів є бізнес-навчання. Адже для успішного розвитку у власній справі потрібні не тільки особисті прагнення і знання ринку, але і певний досвід минулого інших компаній, які з лишком дають бізнес-кейси. Що це таке? Це спеціально підготовлений матеріал, що описує конкретну бізнес-проблему. Завданням викладача на таких заняттях є направити учнів у правильне русло пошуку рішень. А для цього потрібен достатній обсяг даних, статистика, участь успішного менеджера у створенні кейса і наявність відповідної бізнес-ситуації. Істотний внесок у розвиток кейс-методу вносять консалтингові та аудиторські організації. Вони використовують його не тільки в навчанні, але і в співбесідах при прийомі на роботу. Така технологія допомагає відразу виявляти у потенційних співробітників здатність до аналізу, синтезу. Нерідко в якості першого відбіркового туру проходить корпоративне кейс-змагання. Прикладом цього може бути відомий щорічний чемпіонат Росії від компанії Microsoft.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Методика рішення

Для пошуку правильного рішення будь-якого кейса використовують чіткий план. Перший його пункт передбачає постановку задачі і стосується викладача. На другому місці стоять перегляд кейса та визначення тем. Тут важливо схематично описати ситуацію з виділенням її головних компонентів. На третьому етапі учні повинні поставити діагноз, тобто з'ясувати, чому людина або компанія переживає кризу, і сформулювати проблему. Наступною дією буде розробка шляхів вирішення. Тільки після оцінки всіх варіантів і вибору відповідного можна переходити до розробки стратегії реалізації та презентації висновків аналітичної роботи.

Можливості

Сьогодні кейс-технологія – це досить затребуваний метод навчання, який має ряд переваг або можливостей. Необхідність впровадження її в практику учнів передбачає дві вагомі причини. По-перше, студенти повинні не просто отримувати «сухі» теоретичні знання, але й формувати навички розумової діяльності і змінювати парадигми мислення у залежності від конкретної ситуації. По-друге, фахівець повинен володіти певними особистісними якостями: оптимальним поведінкою в кризових ситуаціях, відрізнятися системністю та ефективністю дій.
Кейси - це що таке? Кейс-методи та кейс-завдання

Стратегія розвитку

Незважаючи на ефективність кейс-методу, він може використовуватися далеко не в кожній дисципліні. А там, де потрібне формування відповідних навичок та особистісних якостей. Звідси можна чітко сформулювати стратегію розвитку цієї технології. По-перше, метод повинен активно застосовуватися в процесі навчання тих людей, які обрали ринкові професії (менеджер, економіст, брокер, іміджмейкер), де домінує ситуативна діяльність. По-друге, він дуже актуальний у перепідготовці кадрів, допомагає модернізувати знання і навички. І звичайно ж, кейс-метод повинен бути далеко не єдиним в арсеналі викладачів, а йти в поєднанні з традиційними методами (наприклад, лекційним матеріалом).